Pengertian Komunikasi

Istilah komunikasi berasal dari kata Latin Communicare atau Communis yang berarti sama atau menjadikan milik bersama. Kalau kita berkomunikasi dengan orang lain, berarti kita berusaha agar apa yang disampaikan kepada orang lain tersebut menjadi miliknya.


Beberapa definisi komunikasi :


1. Komunikasi adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau informasi tentang pikiran atau perasaan (Roben.J.G).


2. Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis, 1981).


3. Komunikasi adalah berusaha untuk mengadakan persamaan dengan orang lain (Schram,W)


Komunikasi Organisasi dapat didefinisikan sebagai pertunjukkan dan penafsiran pesan di antara unit-unit komunikasi yang merupakan bagian suatu organisasi tertentu. Suatu organisasi terdiri dari dari unit-unit komunikasi dalam hubungan hierarkis antara yang satu dengan lainnya dan berfungsi dalam suatu lingkungan.


Tujuan komunikasi dalam proses organisasi tidak lain dalam rangka membentuk saling pengertian (mutual undestanding) . Pendek kata agar terjadi penyetaraan dalam kerangka referensi, maupun dalam pengalaman.


Komunikasi dalam organisasi sangat penting karena dengan adanya komunikasi maka seseorang bisa berhubungan dengan orang lain dan saling bertukar pikiran yang bisa menambah wawasan seseorang dalam bekerja atau menjalani kehidupan sehari-hari. Maka untuk membina hubungan kerja antar pegawai maupun antar atasan bawahan perlulah membicarakan komunikasi secara lebih terperinci.


Dalam menyalurkan solusi dan ide melalui komunikasi harus ada si pengirim berita (sender) maupun si penerima berita (receiver). Solusi-solusi yang diberikan pun tidak diambil seenaknya saja, tetapi ada penyaringan dan seleksi, manakah solusi yang terbaik yang akan diambil, dan yang akan dilaksanakan oleh organisasi tersebut agar mencapai tujuan, serta visi, misi suatu organisasi.






Hambatan - Hambatan Komunikasi






Berikut ini adalah hambatan – hambatan dalam Komunikasi :


1. Hambatan dari Proses Komunikasi :


Hambatan dari pengirim pesan, misalnya pesan yang akan disampaikan belum jelas bagi dirinya atau pengirim pesan, hal ini dipengaruhi oleh perasaan atau situasi emosional. Hambatan dalam penyandian/simbol Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas sehingga mempunyai arti lebih dari satu simbol yang dipergunakan antara si pengirim dan penerima tidak sama atau bahasa yang dipergunakan terlalu sulit. Hambatan media, adalah hambatan yang terjadi dalam penggunaan media komunikasi, misalnya gangguan suara radio dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan pesan. Hambatan dalam bahasa sandi.

Hambatan terjadi dalam menafsirkan sandi oleh si penerima.


Hambatan dari penerima pesan, misalnya kurangnya perhatian pada saat menerima /mendengarkan pesan,


sikap prasangka tanggapan yang keliru dan tidak mencari informasi lebih lanjut Hambatan dalam memberikan balikan. Balikan yang diberikan tidak menggambarkan apa adanya akan tetapi memberikan interpretatif, tidak tepat waktu atau tidak jelas dan sebagainya.






2. Hambatan Fisik


Hambatan fisik dapat mengganggu komunikasi yang efektif, cuaca gangguan alat komunikasi, dan lain lain, misalnya: gangguan kesehatan, gangguan alat komunikasi dan sebagainya.






3. Hambatan Semantik.

Kata-kata yang dipergunakan dalam komunikasi kadang-kadang mempunyai arti mendua yang berbeda, tidak jelas atau berbelit-belit antara pemberi pesan dan penerima.






4. Hambatan Psikologis

Hambatan psikologis dan sosial kadang-kadang mengganggu komunikasi, misalnya; perbedaan nilai-nilai serta harapan yang berbeda antara pengirim dan penerima pesan.






Klasifikasi Komunikasi dalam organisasi






Di bawah ini ada beberapa klasifikasi komunikasi dalam organisasi yang di tinjau dari beberapa segi :


1. Dari segi sifatnya :


a. Komunikasi Lisan


komunikasi yang berlangsung lisan / berbicara


cth: presentasi


b. Komunukasi Tertulis


komunikasi melalui tulisan


Cth: email


c. Komunikasi Verbal


komunikasi yang dibicarakan/diungkapkan


cth: curhat


d. Komunikasi Non Verbal


komunikasi yang tidak dibicarakan(tersirat)


cth: seseorang yang nerves (gemetar)






2. Dari segi arahnya :


a. Komunikasi Ke atas


komunikasi dari bawahan ke atasan


b. Komunikasi Ke bawah


komunikasi dari atasan ke bawahan


c. Komunikasi Horizontal


komunikasi ke sesama manusia / setingkat


d. Komunikasi Satu Arah


pemberitahuan gempa melalui BMKG(tanpa ada timbal balik)


e. Komunikasi Dua Arah


berbicara dengan adanya timbal balik/ saling berkomunikasi






3. Menurut Lawannya :


a. Komunikasi Satu Lawan Satu


berbicara dengan lawan bicara yang sama banyaknya


cth:berbicara melalui telepon


b. Komunikasi Satu Lawan Banyak (kelompok)


‏ berbicara antara satu orang dengan suatu kelompok


Cth: kelompok satpam menginterogasi maling


c. Kelompok Lawan Kelompok


berbicara antara suatu kelompok dengan kelompok lain


Cth: debat partai politik






4. Menurut Keresmiannya :


a. Komunikasi Formal


komunikasi yang berlangsung resmi


cth: rapat pemegang saham


b. Komunikasi Informal


komunikasi yang tidak resmi


cth : berbicara dengan teman